Cada dia que passa se torna mais popular o uso de ferramentas colaborativas no meio corporativo . Mas uma dessas ferramentas, em específico vem atraindo muita atenção.O Twitter.
Grandes Empresas americanas como : Comcast, JetBlue, Whole Foods, descobriram uma grande oportunidade de ouvir o que os consumidores estão dizendo à respeito de sua marca
É justamente sobre esse assunto que a Newsweek publicou uma reportagem recentemente.
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